未來，沿海集團將要完成從“開發(fā)商”到“服務(wù)商”，從“重資產(chǎn)”到“輕資產(chǎn)”，從“封閉”到“開放”，從“價值鏈全周轉(zhuǎn)”到“分段周轉(zhuǎn)”，從“單一開發(fā)利潤”到“多元服務(wù)利潤”等五大布局。那么，在“大數(shù)據(jù)”盛行的當(dāng)下，沿海又是如何以此為利器繼往開來？為此《沿海視界》對沿海集團營銷管理部總經(jīng)理肖云進(jìn)行了專訪：

《沿海視界》：在大數(shù)據(jù)集合及微博、微信營銷方面，沿海創(chuàng)展如何運用移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維開拓業(yè)務(wù)？

肖云：言必稱大數(shù)據(jù)的時代，讓我們多少有些“審美疲勞”。但如果嚴(yán)格按照大數(shù)據(jù)的定義來判斷，相信大多數(shù)公司是根本不存在大數(shù)據(jù)問題的。你也許有很多數(shù)據(jù)，但那并不意味著就是大數(shù)據(jù)。

對于沿海創(chuàng)展而言，是否可以從大數(shù)據(jù)中獲取相應(yīng)的價值？答案是肯定的。之前，沿海創(chuàng)展的很多城市公司及在售項目推廣已經(jīng)在項目的微博、微信推廣應(yīng)用方面取得了不錯的效果。有人說微信打阿里是三維打二維，微信靠的是移動和社交，那么房產(chǎn)要靠什么？大數(shù)據(jù)！只有它才能更精準(zhǔn)更快速更簡便地讓房子和人之間建立起關(guān)系！沿海就是要運用大數(shù)據(jù)，在房子與人之間建立起密切的關(guān)系，2014年沿海創(chuàng)展即將在大數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域有領(lǐng)先行業(yè)的舉措及實施，敬請期待。

《沿海視界》：針對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特點，如何實現(xiàn)傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷與新興服務(wù)需求之間的有效對接?針對新的消費特點，需要房企進(jìn)行哪些創(chuàng)新跟進(jìn)？

肖云：世界是平的，移動互聯(lián)網(wǎng)是一個真正去中心化的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)蘋果公司把iOS7的圖標(biāo)都扁平化，當(dāng)張小龍說微信永遠(yuǎn)不會有應(yīng)用商店時，當(dāng)周云杰說要把海爾變成2000個小企業(yè)的時候，你可以感受到這種趨勢。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是服務(wù)，就是通過某種形式的橋梁和窗口把服務(wù)傳遞給客戶，由于客戶的需求不斷在變，產(chǎn)品就要隨時調(diào)整。沿海需要掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的規(guī)律，只要瞄準(zhǔn)客戶的需求點，同時在產(chǎn)品開發(fā)方面，采用“小步快跑，循序漸進(jìn)，不斷試錯，快速迭代”的思路，我覺得沿海就會超越規(guī)模更大的公司。

我們的最終目標(biāo)是讓網(wǎng)上購房變成可能，構(gòu)建購房閉環(huán)，打造一站式購房服務(wù)鏈條。購房服務(wù)包括房屋選擇、付款按揭、合同簽訂、入伙服務(wù)、裝修管理等服務(wù)，即單次交易至入住的全程跟蹤。

《沿海視界》：移動互聯(lián)網(wǎng)營銷在沿海創(chuàng)展中的運用有哪些典型案例?相比傳統(tǒng)營銷模式,取得哪些成果?

肖云：移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變客戶的購物鏈。對于整個房地產(chǎn)行業(yè)來說，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷都是一個新興的營銷模式，全行業(yè)暫時沒有一個成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，大家都還處于摸索階段。沿海除了在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域獨立探索外，也會向其他行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)（如騰訊、小米等）學(xué)習(xí)、向地產(chǎn)行業(yè)探索出的先進(jìn)模式學(xué)習(xí)。

《沿海視界》：如何將線上和線下的模式結(jié)合起來?在對同行包括跨行業(yè)的學(xué)習(xí)中，沿海創(chuàng)展做了哪些創(chuàng)新性的拓展和自我顛覆？未來在創(chuàng)新營銷包括管理方面還有哪些考慮?

肖云：這個正是我們考慮的。房地產(chǎn)營銷不同于在互聯(lián)網(wǎng)上賣家電、小商品，房地產(chǎn)是一件價值巨大的產(chǎn)品，每個購買者都是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu)，向消費者提供購買依據(jù)，但它無法向消費者提供切身體驗。房地產(chǎn)作為一種高價值、差異性極大的特殊商品，現(xiàn)場感受對消費者來說是非常重要的。因而，我們需要將線上的客戶引入線下的銷售現(xiàn)場，現(xiàn)場體驗、參觀并最終選房、購房，但相關(guān)的購房手續(xù)、支付還是可以在網(wǎng)上完成并跟蹤相關(guān)進(jìn)度。

2014年，沿海變革集團戰(zhàn)略管控模式，通過集團營銷層面戰(zhàn)略管控+城市營銷一線執(zhí)行的高效組合，形成并打造一支高效的營銷團隊，全面啟動營銷創(chuàng)新模式。未來，沿海的營銷創(chuàng)新模式將在集合沿海23年營銷經(jīng)驗沉淀的基礎(chǔ)上，整合跨界、微信、大數(shù)據(jù)三個維度，啟動沿海“零距離營銷、精聚焦?fàn)I銷、大數(shù)據(jù)營銷”，顛覆傳統(tǒng)的營銷模式。

總之，沿海營銷創(chuàng)新模式啟動且順利推行，沿海營銷團隊有信心依托沿海三創(chuàng)精神“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)顧客價值”為準(zhǔn)則，秉承沿海人的創(chuàng)業(yè)精神、敢于創(chuàng)新，最終兌現(xiàn)創(chuàng)客戶價值！