28.16億元的品牌評估價值又一次將沿海地產送上了中國房地產品牌TOP10的領獎臺。

這已經是這家房地產公司第五年蟬聯“房地產品牌TOP10”的榮譽，而充其量，這一由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院組成的研究組對房地產品牌價值的研究歷史也不過五年。

2008年9月20日，在接過研究組頒發的中國房地產品牌價值研究鑒定書后，沿海地產副總裁成實應邀做了一場題為成長的沿海更負責的主題演講，全面介紹了沿海集團三大責任體系，以現身說法的方式，傳授品牌打造和企業責任體系之間的經驗。

不僅于此。房地產業官方身份的中國房地產業協會副會長兼秘書長朱中一在此后做“品牌服務在品牌競爭力中的作用”的專題演講時，刻意點名表揚沿海在客戶服務領域的創新對行業的推動。

一時之間，沿海成為當天房地產品牌榜上熠熠生輝的明星，讓同列榜單的同行成為不擇不扣的配角。要知道，像萬科、中海、保利、招商、金地這些主兒在國內房地產界足可呼風喚雨。

一家低調務實的中型房地產公司緣何屢屢搶了那些在規模上遠超自己的地產大佬的風頭？“品牌塑造成功的奧秘在于沿海打造的完善的責任體系?！背蓪嵲诮邮苡浾卟稍L如是表態。

領跑健康住宅

在改革開放三十年來，深圳這座得風氣之先的南國魅力之城在房地產界同樣以一個深圳速度叱詫風云。萬科、中海、招商、金地，幾乎全國最具實力的品牌房地產企業都深深刻上了深圳制造的標簽。

和這些聲名顯赫的公司不同，總部設在深圳CBD的沿海地產卻以一種低調內斂的方式默默締造著深圳地產品牌的榮光。

翻開沿海的品牌歷程，這家成立于1990年的企業，早早在1997年并躋身香港聯交所掛牌上市?！霸谏鲜兄酰睾Ｐ纬闪饲逦钠髽I戰略，立足于房地產行業，確立了以健康住宅為發展核心的企業成長之道。”成實說道。

之所以將關注點放在住宅的健康上，在于在最早的思考中，沿海意識到居住健康是人居的永恒價值，是住宅發展的必然趨勢。于是，一群有著共同理想和價值觀的地產人，選擇在東南沿海播種綠色希望，實現綠色夢想。

2004年7月，沿海率先與國家住宅中心建立了全國首家“健康住宅”戰略合作聯盟。一年后，沿海成為中國最早加入美國綠色建筑協會，引入美國LEED－ND體系對社區進行綠色認證，并按照LEED－ND綠色建筑體系進行設計。

表現出先見之明的沿海很快在綠色健康住宅的理念、建造、設計等方方面面走到了同行的前面。彼時，國內的大部分房地產開發商還拘泥于尋找土地和資金這些原材料，開發銷售這一初級的開發階段，根本無暇顧及企業品牌的建設。

在此后幾年，隨著沿海全國化戰略的步步推進，沿海將健康住宅的理念開始向全國六大區域，十多個城市灌輸。

在多年的實踐中，沿海通過將健康住宅理念、技術體系、建設體系、評估體系有機融合，逐步形成了體現沿海集團品牌內涵的“健康住宅產品體系”，核心包括健康住宅技術、健康住宅建設和健康住宅評估三大體系，為營造綠色健康的居住環境、創造健康生活空間提供切實可行的保障。

2007年，沿海在北京、上海、武漢和東莞的四個項目成為國家健康住宅試點項目。未來三年，沿海在全國各地將擁有超過十個正式健康住宅試點項目。

各種榮譽紛至沓來，“中國房地產品牌典范企業”和“中國房地產專業領先品牌——健康住宅”、“聯合國科學與和平周人居貢獻獎”、“亞太（國際）綠色企業獎”“中國健康住宅建設特別貢獻獎”——

以健康住宅領跑者姿態出現在公眾面前的沿海完成了企業品牌的打造，而沿海的品牌進程為發展中的房地產業提供了一個可行的進化路徑：在不確定的市場環境中，一個企業清晰的價值取向、明確的產品規劃以及高度統一的企業核心戰略，最終能夠影響或改變這個行業。

責任地產金字塔

依靠綠色健康住宅一舉在業內奠定領跑者地位的沿海并沒有停止繼續求索的腳步。

2007年，沿海推出了健康住宅的升級版本——“會呼吸的活體建筑”，全面推行健康住宅十項技術，做到為消費者“構筑藝術空間，締造健康之家”。

而隨著企業的成長，沿海的品牌建設水平也不斷提高，投入結構更加合理，更加注重品牌內涵。

2007年是沿海品牌史上需要銘記的時間截點。在這一年，沿海獨創責任金字塔，形成了完整的責任競爭力體系，包括針對消費者維度的顧客責任、針對供應商、投資者、媒體、咨詢機構維度的行業責任以及針對政府維度的社會責任三大方面，以實現沿海全價值鏈、全維度客戶覆蓋的理念。

從健康住宅的領跑者，到責任地產的領航者——2007年，沿海品牌因為“責任”二字而格外引人矚目。

品牌演進的背景是，沿海率先意識到企業進入全面責任競爭時代。在之前沿海的思考中，簡單的把健康住宅做好，就是沿海對客戶負責的一種表現，也是對社會負責的一種表現。

沿海的品牌打造也在升級換代。在做一個最好的開發商的愿景下，成長的沿海更負責被作為品牌的主線，構筑起這一品牌主線的材料正是沿海的責任體系。而健康住宅領跑者做為背書品牌。“升級換代”這樣一個IT用語在沿海品牌身上沒有絲毫不適應的跡象。

從品牌戰略角度看，提煉一個個性鮮明、高度差異、具感染力的品牌核心價值，意味著企業的品牌戰略管理邁出了成功的第一步。不過，一個品牌過于抽象，往往會陷入缺乏可操作性的尷尬。

而沿海根據三大責任體系發展而來，看似抽象的品牌體系都有有效的工具管理，落實和執行的基礎。以社會責任的實踐為例，沿海捐資幾千萬元積極貢獻于社會公益、基礎交通和教育等事業，包括向中國青少年發展基金會捐款、為福州長樂國際機場捐款，向廈門經濟特區教育基金捐款等等。

2007年，沿海與中國婦女基金會展開專項合作，捐款300余萬元在全國啟動“健康住宅·母親水窖----”大型公益活動，承諾“每賣出1平米捐贈1元錢，用于建造母親水窖?！边@稱得上是一件上善若水之舉。

“5·12地震”期間，向都江堰紅十字會實施定向捐贈人民幣150萬元，資助都江堰疾控中心大樓實施加固及修繕，并以此成為沿海集團參與災后重建的開端。

一系列生動的事跡，沿海主動體現企業及品牌自身社會責任，并在健康生活方式和社會責任兩個緯度達到高度統一。

當然同樣不得不提的是，沿海在房地產顧客責任上的創新之舉。沿海首創全國性客服系統——沿海400，為顧客開辟了一條暢通無阻的溝通渠道。

“400體系在很大程度上體現了沿海的顧客責任，這也是行業責任和社會責任的基礎。不管400體系還是健康住宅都是表象，其本質是沿海對社會責任的探索?！背蓪嵵赋?。

以“責任”為關鍵詞，沿海給自己的品牌畫上了一個全新的印記，在新形勢下，沿海扮演的角色將會是一個更加負責任的品牌企業。